iPhone７Plusから不定期にノイズ（雑音）が出る現象について調べてみた。対処法を聞くためにAppleに問い合わせてみた。

基本的にiPhoneはマナーモードで使っています。

基本的にというより、９９％はマナーモードです。

何かの拍子で音が出るモードになっちゃっている時にはすぐにマナーモードにします。

別に僕のマナーモード推しを伝えたくてこの記事を書いているのではなくて…

 

そんなマナーモードから微妙に音が出てきたらなんか怖くないですか？

 

この記事では、iPhone７Plusから不定期にノイズ（雑音）が出る現象について調べてみた事を書いていきます。

 

いつiPhone７Plusからノイズ（雑音）が出るのか？

今まで僕が確認したのは以下のとおりです。

• メールの着信時
• LINEの着信時
• FACEBOOKで自分の友だち一覧を見ようとした時
• いつか忘れたけどポケットから急にシャカシャカと…

ネットでiPhoneノイズ情報を調べてみた。

ネットの情報をまとめると、

• 高負荷なアプリを起動させている時にスピーカー部分からノイズが出てくる人。
• 計算機の使用中に数字などをタップする度に出る人。
• 理由もいつかも特定できない状況で急に出る人。

がいました。

iPhoneノイズの対処法をネットで調べた結果。

• 再起動する。
• 電源を切って数時間放置してみる（放電）。
• iosのアップデートに期待する。
• ノイズが出る状態のまま使う…

人それぞれ対処法がUPされていましたが、まとめると自力ではなんともならないようです。

要は、困ったときは再起動ってことですね。

 

アップルのサポートに問い合わせてみた。

アップルのホームページに行ってサポートを選びます。

 

サポートでiPhoneを選びます。

 

アップルサポートへ問い合わせを選択

 

ノイズ問題なので『修理と物理的な損傷』を選択

『該当するトピックがない』を選択

 

問い合わせ内容を記入して『続ける』をクリック

 

問い合わせ方法を選ぶ

今回は、記事にしようと思っていたので履歴が残るチャットを選択

 

シリアル番号・IMEI・MEIDのいずれかを記入する

今回はIMEIを記入することにしました。IMEIはiPhone本体→設定→一般→情報にあります。

 

さてチャット開始！となるところが…

このiPhoneは、ヤフオクで中古を買ったために問い合わせのサポート期間が切れているようです。

 

チャットは無理か…。

 

電話サポートも挑戦してみた。

結果、電話サポートもサポート期間切れでした。（当たり前ですが…）

 

しかし、諦めません。

 

さっきなんかちらっと見たぞ！

 

あれだあれ！

 

アップルサポートコミュニティならどうだ？

 

ということで…

 

アップルサポートコミュニティに質問してみた

アップルホームページ→サポート→iPhoneでこの画面になります。

 

 

ユーザー登録が必要

 

 

回答と質問を選択

 

次の画面で右上の投稿をクリック

これが地味にわかりにくかったです。

 

質問を投稿します。

 

ワードに記入するように質問と症状を書きます。

 

投稿先のコミュニティとカテゴリと機種を選んで投稿

なぜかカテゴリにiPhone７以降が無かったので、iPhone６Plusを選択しました。

 

アップルサポートコミュニティで回答がつきました。

質問をして回答が付くとメールで知らせが来るようです。

１時間後メールが来てメールに記載のURLを踏むとチャット画面に移動できました。

チャットでのやり取り

 

ここでもう一人回答者さんが現れてくれました。

 

お二人のご回答者様本当にありがとうございました。

 

iPhone７Plusのノイズ問題の対処法と結論

今のところ、アップルから公式な発表は無いようですので再起動させたり、マメにアプリを終了させたりしながらiosのアップデートを待ってみたいと思います。

中古とはいえ、2017年12月に使用歴1年のiPhone７Plus（SIMフリー）をヤフオクで65,000円で買ったものなのでこれからも大事に使っていこうと思っています。

正直、小さいノイズは気になれば気になり出すし気にならないように意識したら気にならないので、気にしないでいこうと思います。

僕は、ヤフオクなどで中古のiPhoneを買っています。

要らなくなったiPhoneは、ヤフオクに出す時もありますが面倒な時は中古下取り業者に出しています。

最後にiPhone中古買取会社を紹介しておきます。