楽天モバイルを解約する方法と注意点｜違約金ゼロでスムーズに解約

楽天モバイルを解約しようか迷っているけれど、手続きの流れや注意点がよくわからない…そんな悩みを抱えていませんか？

楽天モバイルは契約期間の縛りがなく違約金ゼロで解約できるのが大きな特徴ですが、解約のタイミングや手続き方法によっては思わぬトラブルが発生する可能性があります。

特に月額料金の日割り計算やMNP転出の手続き、SIMカードの返却義務など、知っておくべき重要なポイントがいくつかあり、これらを事前に理解しておくことでスムーズな解約が可能になります。

本記事では、楽天モバイルをトラブルなく解約するための全手順とよくある質問への回答、さらには解約前に確認すべきチェックリストまで徹底解説します。

楽モバ編集長

これから楽天モバイルの解約を検討している方は、ぜひ最後まで読んで、スムーズな乗り換えや解約に役立ててください。

この記事を書いたのは…

楽モバ編集長：ホシノ チカオ

IT企業勤務の経験あり。その後、スマホ販売員、PCサポート、ECショップ運営など多彩なキャリアを積んできました。現在はコンテンツクリエイターとして活動中。

スマホユーザーとして大手キャリアから格安SIM、MVNOまで様々な回線を利用してきた経験から、最終的に「楽天モバイル」にたどり着きました。実際の使用感と比較検討の末に選んだからこそ、その魅力を隅々まで理解しています。

「良いものは良い！悪いものは悪い！」

この言葉をモットーに、誰にも遠慮せず正直なレビューをお届け。読者の皆さんが本当に満足できる選択をサポートすることが私の使命です。

楽モバ編集長
ホシノ チカオ

分かりやすい解説と実体験に基づいた情報を大切に、あなたのスマホライフを快適にするお手伝いをします！

楽天モバイルの解約方法｜オンラインと店舗での手続き

楽天モバイルの解約はオンラインと店舗の2つの方法があります。オンラインなら24時間いつでも手続きが可能で、店舗なら直接スタッフに相談しながら進められるというメリットがあります。それぞれの手順を詳しく見ていきましょう。

① my楽天モバイルからオンラインで解約する手順

オンラインでの解約は、スマートフォンやパソコンから簡単に手続きできるのが最大のメリットです。以下の手順で進めましょう。

1. 「my楽天モバイル」にログインする（楽天IDとパスワードが必要）
2. 画面下部の「契約プラン」をタップ
3. 「解約手続き」を選択
4. 解約理由などのアンケートに回答
5. 解約内容を確認して「解約する」をタップ
6. 解約完了メールの受信を確認

② 楽天モバイルショップで対面解約する方法

店舗での解約は、手続きに不安がある方や質問がある方におすすめです。スタッフに直接相談できるので安心です。

• 必要なもの：本人確認書類（運転免許証など）、楽天モバイルのSIMカード
• 来店予約：混雑を避けるため、事前に楽天モバイル公式サイトから予約することをおすすめします
• 店舗検索：最寄りの楽天モバイルショップはこちらから検索できます

注意点：店舗での解約は営業時間内のみ対応可能です。また、混雑状況によっては待ち時間が発生する場合があるため、時間に余裕を持って訪問しましょう。

③ 解約完了までの流れとタイムライン

解約手続きを開始してから完全に解約が完了するまでの流れを把握しておきましょう。

MNP転出（番号ポータビリティ）の手順と注意点

現在使っている電話番号を他社に引き継ぎたい場合は、MNP（Mobile Number Portability）の手続きが必要です。楽天モバイルからMNP転出する手順を詳しく解説します。

① MNP予約番号の取得方法と有効期限

MNP転出の最初のステップは「MNP予約番号」の取得です。この番号は、電話番号を他社に持ち運ぶための必須情報となります。

MNP予約番号の取得方法：

② MNP転出手数料と必要な費用

MNP転出には手数料がかかります。また、他にも考慮すべき費用があるので事前に確認しておきましょう。

MNP転出手数料は、楽天モバイルの解約とは別に発生する費用です。この手数料は最終請求時に通常の月額料金と合わせて請求されます。

③ 乗り換え先キャリアでのMNP転入手続き

MNP予約番号を取得したら、次は乗り換え先のキャリアでMNP転入の手続きを行います。一般的な流れは以下の通りです：

1. 乗り換え先キャリアの店舗またはオンラインショップにアクセス
2. 新規契約と同時にMNP転入を申し込む
3. 楽天モバイルから取得したMNP予約番号を提示
4. 本人確認書類を提示（運転免許証など）
5. 新しいSIMカードの発行と回線切り替え

SIMカード返却に関する重要事項

楽天モバイル解約時にSIMカードの返却が必要かどうかは、契約状況によって異なります。不要な場合でも適切な処分が必要なので、詳細を確認しましょう。

① SIMカード返却が必要なケースと不要なケース

注意：返却が必要かどうか迷う場合は、楽天モバイルのカスタマーサポートに確認することをおすすめします。不要な場合でも個人情報保護のため、SIMカードは適切に処分してください。

② 返却方法と送付先の詳細手順

SIMカードの返却が必要な場合、以下の手順で返却しましょう：

1. 返却用封筒の準備
   • 契約時に同梱されていた返却用封筒を使用（紛失した場合は普通の封筒でも可）
   • 返却用封筒がない場合は、自分で用意した封筒に送付先を記入
2. 送付先住所
   • 〒143-0006 東京都大田区平和島3-5-1 B棟2F 楽天モバイル返却センター
3. 返却物の確認
   • SIMカード本体（台紙から取り外す必要はありません）
   • 楽天回線エリア専用オプションの場合は、専用端末も一緒に返却
4. 発送方法
   • 普通郵便または宅配便で発送
   • 追跡番号がある方法がおすすめ（万が一の紛失対策）

③ 返却前のデータ消去と初期化の方法

SIMカード返却前またはSIMカードを処分する前に、個人情報保護のため以下の対応を行いましょう：

• SIMカード自体のデータ
  • SIMカードには電話番号などの基本情報のみ保存されています
  • 特別なデータ消去は必要ありませんが、物理的に破壊することも一つの方法です
• スマートフォン内のデータ
  • 端末も売却・処分する場合は、事前に端末の初期化（工場出荷状態に戻す）を行いましょう
  • 重要なデータは事前にバックアップしておくことが重要です
• クラウドサービスの確認
  • 楽天モバイルのメールアドレスが紐づいているサービスがある場合は、アカウント情報を更新しましょう
  • 楽天モバイルのアカウントを使用しているサービスの確認も忘れずに

解約申請から回線停止までの間に、大切なデータのバックアップや他社への乗り換え準備を済ませておくとスムーズです。特にクラウドサービスやメールアドレスなど、楽天モバイル経由で利用していたサービスの確認を忘れないようにしましょう。

楽天モバイル解約時の料金｜違約金と日割り計算について

楽天モバイルを解約する際の料金面での不安を解消するため、違約金の有無や月額料金の計算方法について詳しく解説します。

① Rakuten最強プランの違約金・解約金の有無

楽天モバイルの最大の特徴のひとつは、契約期間の縛りがなく、解約金が0円という点です。これは他社の多くのプランと大きく異なる特徴で、解約の際の金銭的なハードルが低いと言えます。

ただし、以下の点には注意が必要です：

• MNP転出手数料（他社へ番号を持ち運ぶ場合）：3,300円（税込）
• 端末の分割払いが残っている場合：支払いは継続
• オプションサービスの解約忘れ：料金が発生し続ける可能性あり

② 月額料金の日割り計算と締め日のポイント

楽天モバイルの月額料金は、解約日に応じて日割り計算されます。しかし、具体的な計算方法と締め日を理解していないと、思わぬ請求が発生することがあります。

例えば、20日に解約した場合の計算例：

• 3,278円（税込）÷ 30日（月の日数）× 20日（利用日数）= 2,185円（税込）

ただし、データ使用量によっては月額料金が異なる場合があります。特に、解約月に3GB以上のデータを使用した場合は、解約日に関わらず月額料金が満額になる可能性があるので注意しましょう。

③ 解約に最適なタイミングと料金シミュレーション

料金面から見ると、解約のタイミングは月初めがおすすめです。理由は以下の通りです：

以下に、解約タイミング別の料金シミュレーションを示します：

解約前に必ずチェックすべきポイントと注意事項

楽天モバイルを解約する前に、トラブルを防ぐために確認しておくべき重要なポイントがあります。このチェックリストを活用して、スムーズな解約手続きを心がけましょう。

① 契約中のオプションサービスの確認と解約

楽天モバイルには様々なオプションサービスがあり、回線を解約してもオプションサービスは自動解約されないものがあります。事前に以下のサービスを確認しましょう。

重要：オプションサービスは「my楽天モバイル」の「契約プラン」から個別に解約手続きが必要です。忘れると解約後も料金が発生し続ける可能性があります。

② 端末の残債確認と分割払いの継続について

楽天モバイルで端末を分割払いで購入している場合、回線を解約しても端末の支払いは継続します。以下のポイントを確認しておきましょう。

• 端末の残債確認方法：「my楽天モバイル」の「端末購入履歴」から確認可能
• 支払い方法：解約後も登録されているクレジットカードから自動引き落とし
• 一括払いへの変更：解約前に一括で残債を支払うことも可能（手続きは「my楽天モバイル」から）

③ データと個人情報のバックアップ・引き継ぎ

解約前に、スマートフォン内のデータや楽天モバイルのサービスで使用していた情報のバックアップを忘れずに行いましょう。

• 楽天モバイルメールの引き継ぎ：楽天モバイルのメールアドレスを使用している場合は、重要なメールの保存や連絡先への通知を忘れずに
• Rakuten Linkの設定：Rakuten Linkを使用している場合は、解約と同時に利用できなくなるため注意
• 楽天ポイントの確認：楽天IDに紐づくポイントは解約後も利用可能（楽天モバイル特典は対象外になる場合あり）

④ よくあるトラブルと対処法

解約時によく発生するトラブルとその対処法を知っておくと安心です。

解約を検討している方は、「契約の縛りがない」という楽天モバイルの大きなメリットを活かして、ご自身のライフスタイルや通信環境に合わせた選択をしましょう。ただし、他社サービスへの乗り換えを検討されている場合は、楽天モバイルの通信品質や料金プランが改善されていないか、最新情報もチェックしてみることをおすすめします。

楽モバ編集長

様々な事情で解約を考えているなら、まずは楽天モバイルショップやカスタマーサポートに相談してみるのも一つの選択肢です。場合によっては解約せずに済む解決策が見つかるかもしれません。