楽天モバイルの評判・口コミを1年使って本音レビュー【良い点も悪い点も全部】

楽天モバイルの評判って、調べれば調べるほどよく分からなくなりませんか？

「料金は安い」「でも電波が悪い」「ポイントは貯まる」「でもサポートが微妙」──ネットの口コミを見ると、良いことと悪いことが両方出てきて、結局どっちなんだよって思いますよね。

私もそうでした。
実は楽天モバイル、過去に一度契約して、電波が悪すぎてやめた経験があります。

ドコモ、au、格安SIM、ソフトバンク……いろんなキャリアを渡り歩いてきた私が、「もう楽天はないな」と思っていたのに、友達のiPhone購入に付き添って量販店に行ったら、楽天モバイルの担当者さんの話がすごく良くて。
「プラチナバンドも始まって、昔よりだいぶ改善されましたよ」と聞いて、じゃあもう1回だけ試してみるか、と再契約したのが約1年前です。

結果、今のところ他のキャリアに戻る予定はありません。

この記事では、楽天モバイルを1年以上使っている私が、ネット上の評判・口コミと自分の実体験を照らし合わせて、良いところも悪いところも全部正直に書いていきます。
「結局どうなの？」が解消できるように、料金、電波、通話、キャンペーン、申し込み手順まで全部まとめました。

スマホ料金を下げたいけど失敗したくない方、ぜひ最後まで読んでみてください。

この記事を書いたのは…ギガ通話無制限ドットコム：ホシノ チカオです。

IT企業→スマホ販売→PCサポート→EC運営を経て、現在はコンテンツクリエイター。大手キャリア〜格安SIM/MVNOを実際に使い比べ、料金だけでなく「つながりやすさ」「通話」「手続きの分かりやすさ」まで本音で検証しています。

 

• あなたの使い方に合う“最適解”を、比較して一緒に見つけます
• メリットだけでなく、デメリットや注意点も正直に書きます

「良いものは良い！悪いものは悪い！」をモットーに記事を書いています。

編集長
ホシノ チカオ

料金・エリア・通話・手続きまで比較して、あなたに合う回線選びを“後悔ゼロ”にします。

楽天モバイルの評判は結局どう？1年使った私の結論

先に結論から言います。

楽天モバイルは「料金の安さ」と「データ無制限の気楽さ」では間違いなく強いです。
一方で、通信品質は「あなたの生活圏でつながるかどうか」がすべてです。

ここを確認しないまま契約すると不満になりやすいし、逆にここさえクリアすれば、毎月のスマホ代がかなり下がります。

私の場合、熊本で使っていますが、普通に使えています。
1年前は圏外になることもゼロではなかったけど、最近はほぼ感じません。
これはプラチナバンド（700MHz帯）の基地局整備が進んでいるからだと思っています。

楽天モバイルの基本情報｜料金・割引・プラチナバンド

まず基本を押さえておきましょう。
楽天モバイルは、使ったデータ量に合わせて料金が自動で決まる段階制が特徴です。
「今月はあまり使わなかったから安い」「たくさん使った月も上限がある」という仕組みなので、ムダが出にくいです。

Rakuten最強プランの料金

この表を見ると分かりますが、どんなに使っても3,278円で止まるのが楽天モバイルの強みです。
大手キャリアだと無制限プランで7,000円〜8,000円台になるので、差額は月4,000円以上。
年間に換算すると約5万円の差になります。

さらに「最強家族プログラム」の割引を併用すると、3GBまで968円、無制限でも3,168円が目安です。

プラチナバンドで何が変わった？

プラチナバンドというのは、電波が遠くまで届きやすい・壁を通りやすい周波数帯のことです。
楽天モバイルは700MHz帯で商用サービスを開始しており、屋内・地下でのつながりが改善されつつあります。

ただし「どこでも一気に改善」ではなく、基地局が増える地域から順番に良くなっていく形です。

良い評判・口コミ｜「安い」「無制限」「ポイント」が三本柱

ネット上の口コミと私の実感を合わせて、楽天モバイルの「良い点」を整理します。

良い口コミ1：月額が家計にやさしい

これは口コミでも圧倒的に多い声です。
段階制なので、月によって使う量が変わっても自動的に料金が調整されます。
「今月は出張でたくさん使ったけど、3,278円で止まってた」という安心感は大きいです。

各種調査でも「料金満足度」は軒並み高く、あるアンケートでは利用者の約8割が「満足」と回答しているデータもあります。

良い口コミ2：データ無制限が「気にしなくていい」

格安SIMだと「○GBを超えたら低速」というストレスがありますよね。
楽天モバイルは20GBを超えても速度制限がかからず、料金も上がりません。
ギガ残量を毎日チェックしなくていいのは、地味ですが大きなメリットです。

テザリングも同じ料金で使えるので、外出先でパソコン作業をする人にも便利です。

良い口コミ3：Rakuten Linkで通話料がかからない

楽天モバイルは、専用アプリRakuten Linkを使うと国内通話が無料になります。
「親への電話が多いから助かる」「仕事の電話が減った」という声が目立ちます。

ただし、ナビダイヤル（0570〜）など一部の番号は対象外なので、その点は後ほど注意点として触れます。

良い口コミ4：楽天ポイントが貯まる・使える

楽天市場や楽天カードを使っている人にとって、楽天モバイル契約はポイント効率を一気に上げるカギになります。
SPU（スーパーポイントアップ）で楽天市場での還元率が最大+4倍。
「スマホ代をポイントで払える月がある」という声も多いです。

悪い評判・口コミ｜「電波」「混雑」「サポート」が不満になりやすい

良い口コミだけ書いても意味がありません。
悪い口コミ＝つまずきやすいポイントなので、事前に知っておけば対策できます。

悪い口コミ1：昼休みや夕方に遅くなることがある

お昼の12時台や夕方の通勤時間帯に「遅い」と感じる声はあります。
これは人が集中する場所ほど起きやすく、楽天モバイルに限った話ではありませんが、大手キャリアより影響を受けやすい傾向はあります。

対策。
まずは「自分の生活圏」で数日使ってみるのが確実です。
楽天モバイルは契約の縛りがないので、合わなければすぐ乗り換えられるのも利点です。

悪い口コミ2：場所によってつながりにくい

地方や山間部、都市部でも建物の奥や地下では「つながりにくい」という報告があります。
ただし、2026年現在の口コミを見ると「以前より改善された」「テーマパークでも普通につながった」という声も増えています。

対策。
契約前にエリアマップを確認。
心配ならデュアルSIMで「保険」を持つのも手です。

悪い口コミ3：サポートに不安がある

「チャットの返事が遅い」「店舗が近くにない」という声もあります。
大手キャリアに比べると、対面サポートの手厚さではまだ差があるのは事実です。

対策。
申し込み前に近くのショップを探しておく。
また、分からないことは手順をメモしてから進めると迷いにくいです。

悪い口コミ4：Rakuten Linkの通話品質が気になる人もいる

Rakuten Linkはインターネット回線を使った通話なので、通常の電話回線とは仕組みが違います。
そのため「音がこもる」「相手から聞こえにくいと言われた」という報告も一部あります。

また、ナビダイヤル（0570）や一部の特殊番号は対象外です。

対策。
仕事の重要な電話は通常の電話アプリを使う。
家族や友達への日常的な電話はRakuten Linkと使い分ける。
これだけでストレスが減ります。

大手3キャリアと徹底比較｜料金・通話・店舗・海外

「楽天は安いって聞くけど、ドコモ・au・ソフトバンクと何が違うの？」
私自身、ドコモもauもソフトバンクも全部使ったことがあるので、体感も踏まえて比較します。

料金だけ見ると、楽天モバイルは大手3キャリアの半額以下になるケースが多いです。
でも、通信品質は「生活圏で快適か」が大事なので、エリア確認と試運転が成功のカギです。

申し込みシミュレーション｜ステップ1～5で迷わない

「どこを押せばいいの？」が不安な方のために、画面の流れを想定して説明します。
スマホが苦手な方は、ここだけメモして進めれば大丈夫です。

機種別対応リスト｜iPhone・Android・データ移行の注意

スマホ初心者の方が一番つまずくのが「端末が使えるか」です。
ここは契約前に必ずチェックしてください。

iPhoneの目安

iPhoneは楽天モバイルとの相性が比較的良く、最近のモデルであれば基本的に問題なく使えます。
eSIMにも対応しているモデルが多いので、乗り換えもスムーズです。
ただし、古いiPhoneや海外版は周波数の違いで不安定になることがあるので、公式の動作確認ページで事前に確認してください。

Androidの目安

Androidは機種ごとの差が大きいのが特徴です。
楽天モバイルで販売している機種なら問題ありませんが、他社で購入したスマホを持ち込む場合は、動作確認端末一覧での確認が必須です。
特に海外製スマホは、楽天モバイルが使う周波数に対応していないケースがあります。

データ移行で失敗しないコツ

「写真が消えたらどうしよう」と不安になりますよね。
でも大丈夫です。
移行のコツは先にバックアップを取っておくだけです。

キャンペーンを見逃すな｜三木谷キャンペーン・初回申込・家族向け

キャンペーンは「知っている人だけ得をする」仕組みになりがちです。
ここでは代表的なキャンペーンをやさしく整理します。
適用条件は変わることがあるので、申し込み前に必ず公式ページで確認してください。

楽天モバイルがおすすめな人／おすすめしない人

迷ったら、次のチェックでほぼ結論が出ます。

「つながりにくい」ときの改善チェック｜初心者でもできる順番

電波が弱いと感じたら、いきなり解約を考える前に、次の順番で試してみてください。
体感が改善するケースは意外と多いです。

よくある質問（Q&A）｜契約前の不安をここで解消

まとめ｜楽天モバイルは「料金重視＋楽天経済圏」なら最有力

最後にもう一度、結論です。

楽天モバイルは、料金の安さ・データ無制限・ポイント効率で満足しやすいキャリアです。
一方で、通信品質は「あなたの生活圏でつながるかどうか」がすべて。
ここを確認すれば、スマホ代の固定費をグッと下げられます。

私自身、「一度やめたキャリアにもう一度戻る」という判断をしましたが、1年経った今でも他に変えるつもりはありません。
以前とは明らかに電波環境が変わっていて、楽天経済圏との相乗効果も含めると、今の自分にはこれがベストです。

ただし、これはあくまで私個人の環境での話です。
同じ楽天モバイルでも、住んでいる地域やよく行く場所によって体感は違います。
だからこそ、エリア確認と端末チェックは絶対に飛ばさないでください。