楽天モバイルの申し込みは「オンライン」と「店舗」どっちがいい？
楽天モバイルを契約したいけど、「オンラインと店舗で何が違うの？」「どっちが自分に合ってる？」と迷っていませんか？
オンラインならキャンペーンやポイント還元が充実、一方で店舗ならスタッフに相談しながら申し込めるメリットがあります。
楽天モバイルへの申し込みはオンラインと店舗の2種類があります。オンライン申し込みは24時間いつでも手続き可能で、最大20,000ポイント還元（2025年4月現在）などWeb限定特典が魅力。一方店舗申し込みは、スタッフのサポートを受けながら契約でき、その場で即日開通できる安心感があります。お得さを求めるならオンライン、手厚いサポートを求めるなら店舗がおすすめです。
- 楽天モバイル申し込み前に確認すべきポイント
- オンライン・店舗の申し込み手順と特徴
- メリット・デメリット比較
- どちらの方法がおすすめかタイプ別に解説
- 申し込みに関するよくある質問（Q&A）
この記事を書いたのは…
楽モバ編集長：ホシノ チカオ
IT企業勤務の経験あり。その後、スマホ販売員、PCサポート、ECショップ運営など多彩なキャリアを積んできました。現在はコンテンツクリエイターとして活動中。
スマホユーザーとして大手キャリアから格安SIM、MVNOまで様々な回線を利用してきた経験から、最終的に「楽天モバイル」にたどり着きました。実際の使用感と比較検討の末に選んだからこそ、その魅力を隅々まで理解しています。
「良いものは良い！悪いものは悪い！」
この言葉をモットーに、誰にも遠慮せず正直なレビューをお届け。読者の皆さんが本当に満足できる選択をサポートすることが私の使命です。
ホシノ チカオ
分かりやすい解説と実体験に基づいた情報を大切に、あなたのスマホライフを快適にするお手伝いをします！
楽天モバイルの申し込み方法は2種類！オンラインと店舗どちらがいい？
楽天モバイルを申し込む方法は「オンライン申し込み」と「店舗申し込み」の2種類があります。2025年4月現在、どちらの方法を選ぶかによって受けられる特典や手続きの流れが異なるため、自分の状況に合った選択が重要です。
要は、手軽さとお得さを重視するなら「オンライン」、対面でのサポートを受けたいなら「店舗」ということです。
①オンライン申し込みが向いている人
- 自宅で簡単に申し込みを済ませたい
- 最大20,000ポイント還元などのキャンペーン特典を活用したい（2025年4月現在）
- 24時間いつでも申し込みができる方がいい
- 申し込みに時間をかけたくない
②店舗申し込みが向いている人
- スタッフの説明を聞きながら申し込みたい
- スマホの設定やMNPの手続きを手伝ってほしい
- その場で開通してすぐに使いたい
- 申し込み方法に不安がある
楽天モバイルの申し込み前に確認すべきポイント
楽天モバイルを申し込む前に、いくつかの重要なポイントをチェックしておくことで、スムーズに契約できます。申し込んでから「使えない…」と後悔しないように、2025年4月時点の最新情報を基に事前に確認しておきましょう。
①楽天モバイルの対応エリアをチェック
楽天モバイルは全国に回線エリアを広げていますが、一部の地域では電波が弱かったり、つながりにくい場所もあります。申し込み前に、自宅や職場が楽天モバイルの対応エリア内かを確認しましょう。
- 楽天モバイルの公式サイトで「エリアマップ」を確認できる
- 対応エリアでも建物内や地下では電波が弱いことがある
- 2025年4月現在、プラチナバンド対応エリアが拡大中で、今後さらにエリアが広がる見込み
②現在のスマホは楽天モバイルで使える？（対応端末確認）
今使っているスマートフォンを楽天モバイルで使いたい場合、楽天モバイルの回線に対応しているかどうかを確認する必要があります。
- 楽天モバイルの「対応端末一覧」でチェック
- iPhoneは比較的新しいモデル（iPhone SE第2世代以降・iPhone 11以降）ならほぼ対応
- Androidはメーカーによって使えない機種もある
- 2025年4月現在、ほとんどの新型スマホはSIMロックが解除された状態で販売されているが、古い端末の場合はSIMロック解除が必要
③他社からの乗り換え（MNP）の準備
現在使っている電話番号をそのまま楽天モバイルに引き継ぐには、MNP（携帯電話番号ポータビリティ）の手続きが必要です。
- 現在の契約中の携帯会社で「MNP予約番号」を取得する
- MNP予約番号には有効期限（通常15日間）があるので、早めの申し込みが必要
- 楽天モバイル申し込み時にMNP予約番号を入力する
- 申し込み後、開通手続きをすると楽天モバイルで利用開始
④必要な本人確認書類と支払い方法
楽天モバイルの申し込みには、本人確認書類と支払い方法を事前に準備しておくとスムーズです。
本人確認書類（以下のいずれか）
- 運転免許証
- マイナンバーカード
- 健康保険証＋補助書類（公共料金の請求書など）
- パスポート
支払い方法
- クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、Amexなど）
- 口座振替（楽天銀行含む一部銀行対応）
- 楽天ポイント払い（ポイントが貯まりやすい）
オンライン申し込みの手順とメリット
楽天モバイルは、オンラインで簡単に申し込むことができます。店舗に行かなくても、自宅でスマホやパソコンから手続きを完了できるので、忙しい人にもおすすめです。
①オンライン申し込みの流れ
楽天モバイルのオンライン申し込みは、以下の手順で進めます。2025年4月現在の最新手順です。
- 楽天モバイルの公式サイトにアクセスし、「申し込み」ボタンをクリック
- 「Rakuten最強プラン」を選択（データ使用量に応じて1,078円～3,278円で変動）
- スマホ購入またはSIMのみ契約を選ぶ
- MNP（乗り換え） or 新規契約を選択
- 氏名・住所などの情報を入力
- 本人確認書類をアップロード（運転免許証・マイナンバーカードなど）
- 支払い方法を登録（クレジットカード or 口座振替）
- 申し込み完了！商品が届いたら開通手続きを行う
②オンライン申し込みのメリット
楽天モバイルをオンラインで申し込むメリットは、以下の3つです。
自宅で完結！24時間いつでも申し込める
店舗に行かずに、スマホやパソコンから申し込めるので、忙しい人にもぴったり。24時間受付OKなので、好きな時間に手続きできます。
キャンペーンやポイント還元が豊富
楽天モバイルはオンライン限定のキャンペーンを実施していることが多く、2025年4月現在、新規申し込みで最大20,000ポイントの楽天ポイントがもらえるなど、店舗よりもお得に契約できるケースが多いです。
申し込み時の待ち時間ゼロ
店舗だと混雑して待たされることがありますが、オンラインなら待ち時間ゼロ。好きなタイミングで申し込めるので、時間を無駄にしません。
店舗（楽天モバイルショップ）で申し込む手順とメリット
楽天モバイルは全国に実店舗（楽天モバイルショップ）を展開しており、対面で申し込むことが可能です。2025年4月現在、全国に860店舗以上の楽天モバイルショップがあります。スマホの操作に不安がある方や、スタッフに相談しながら契約したい方におすすめです。
①楽天モバイルショップでの申し込みの流れ
店舗で申し込む場合の基本的な流れを説明します。
- 最寄りの楽天モバイルショップを探して来店（予約不要の店舗も多い）
- スタッフに申し込み希望を伝える
- プラン・オプションを選択
- スマホの購入 or SIMのみ契約を決定
- 本人確認書類を提出
- 支払い方法を登録
- 申し込み完了＆その場でSIMカードの受け取り
- 開通手続き（スタッフがサポート）
②店舗申し込みのメリット
楽天モバイルショップで申し込むメリットは、以下の3つです。
スタッフのサポートを受けながら申し込める
スマホの契約が初めての方や、プラン選びに迷っている方でも、スタッフが丁寧に説明してくれるので安心です。
- 「料金プランの違いをしっかり理解した上で契約できた！」
- 「わからないことをその場で質問できるのがよかった。」
- 「スマホの設定もスタッフがやってくれて助かった！」
その場で即日開通できる
申し込んだその日にSIMカードを受け取り、その場で開通できるため、すぐにスマホを使い始めたい人にぴったりです。
- 「オンラインよりもすぐ使えるのが便利！」
- 「急ぎでスマホを使いたかったので、即日開通は助かる。」
スマホの設定やMNPの手続きもサポートしてもらえる
MNP（乗り換え）をする場合、手続きが少しややこしいこともありますが、スタッフがサポートしてくれるので安心です。
- 「他社からの乗り換え手続きを全部やってくれた！」
- 「スマホの初期設定をやってもらえて、すぐに使えた。」
- 「eSIMの設定もサポートしてもらえて助かった！」
オンラインと店舗申し込みの比較！どちらがお得？
楽天モバイルの申し込み方法は「オンライン」と「店舗」の2種類がありますが、どちらを選ぶべきか迷う方も多いでしょう。ここでは、2025年4月時点の最新情報を基に、両者を比較して、それぞれのメリット・デメリットを解説します。
①キャンペーン適用の違い
オンライン申し込みの方が、お得なキャンペーンを適用しやすい傾向があります。楽天モバイルは、Web限定のポイント還元キャンペーンを頻繁に実施しているため、オンラインの方が特典を受けやすいです。
- オンライン申し込み：楽天ポイント還元や端末割引キャンペーンが充実。2025年4月現在、新規申し込みで最大20,000ポイント還元キャンペーンを実施中。
- >店舗申し込み：店舗限定キャンペーンがあることもあるが、オンラインほど多くない。店舗での説明や設定サポートを重視したコンテンツが中心。
②料金や特典の違い
基本の料金プランはどちらも同じですが、特典の差が出ることがあります。特に楽天ポイントの還元額は、オンラインの方が高いことが多いです。
| 比較項目 | オンライン申し込み | 店舗申し込み |
|---|---|---|
| キャンペーン | Web限定のポイント還元が多い（最大20,000ポイント還元など） | 店舗独自の特典があることも |
| 料金プラン | どちらも同じ（Rakuten最強プラン：データ利用量に応じて1,078円～3,278円） | |
| 初期費用 | どちらも無料 | |
| 開通までの時間 | SIM到着後に自分で設定（最短1〜2日） | 即日開通が可能 |
③申し込みのスムーズさ
スムーズに申し込みを済ませたいなら、オンラインの方が便利です。
- オンライン：自宅で24時間いつでも申し込み可能。待ち時間なし。2025年4月現在、申し込みフローがさらに簡略化され、最短10分程度で完了可能。
- 店舗：混雑時は待ち時間が発生することも。平均30分～1時間程度かかることが多い。
④サポート体制の違い
申し込み時に不安がある人は、店舗の方が安心です。
- オンライン：チャットや電話サポートはあるが、対面サポートなし。2025年4月現在はAIアシスタントによるリアルタイムサポートも利用可能。
- 店舗：スタッフが直接対応してくれるので、初心者向け。実際の製品を手に取って確認できるのも魅力。
⑤どちらを選ぶべきか？タイプ別おすすめ
以下のような人には、それぞれの申し込み方法がおすすめです。
オンライン申し込みが向いている人
- 少しでもお得に契約したい（ポイント還元が多い）
- 自宅で手続きしたい
- 待ち時間なしでスムーズに申し込みたい
店舗申し込みが向いている人
- スタッフに相談しながら申し込みたい
- スマホの設定もサポートしてもらいたい
- 即日開通してすぐに使いたい
楽天モバイルの申し込みでよくある質問（Q&A）
楽天モバイルの申し込みに関して、多くの人が疑問に思うポイントをQ&A形式で解説します。2025年4月現在の最新情報を基に、申し込み前にしっかり確認して、スムーズに契約を進めましょう。
Q: 申し込みから開通までの期間はどれくらい？
申し込み方法によって異なります。
- オンライン申し込み：最短1〜2日（SIMカード到着後に開通手続き）
- 店舗申し込み：その場で即日開通可能
eSIMの場合は、最短即日で開通できるので、すぐに使いたい人におすすめです。2025年4月現在、オンラインでのeSIM申し込みもより簡素化され、手続き完了後すぐに利用開始できるようになっています。
Q: MNP（乗り換え）時にスマホが使えない期間はある？
Q: 申し込み後にキャンセルはできる？
楽天モバイルは、申し込み後でもキャンセル可能ですが、以下の点に注意してください。
- SIMカードやスマホをまだ受け取っていない場合 → キャンセル可能
- 商品発送後 → 受け取り後に「初期契約解除制度」を利用して解約可能（8日以内）
- すでに開通済み → 通常の解約手続きが必要（2025年4月現在も解約金・違約金は不要）
2025年4月現在、オンラインでの申し込みキャンセルはマイページから24時間いつでも手続き可能で、より簡単になっています。
Q: 家族や友人の代理申し込みは可能？
楽天モバイルの契約は、原則として本人のみが申し込み可能です。ただし、以下の場合は例外があります。
- 未成年の申し込み：親権者が代理で契約可能（親権者の本人確認書類が必要）
- 高齢の家族の申し込み：契約者本人が来店できない場合、委任状があれば代理人の申し込みが可能（2025年4月現在、65歳以上は専用プランあり）
なお、2025年4月現在「家族割」も充実しており、家族で申し込むとさらにお得になるサービスも提供されています。
Q: eSIMで申し込む場合の注意点
2025年4月現在、楽天モバイルのeSIM対応がさらに拡大し、申し込みも簡素化されています。eSIMで申し込む場合、以下の点を確認しておきましょう。
- 対応端末であるかを事前にチェック（iPhone各種・最新のAndroid端末のほとんどが対応）
- Wi-Fi環境が必要（eSIMの開通手続きにはネット接続が必要）
- 開通がスピーディ（物理SIMと違い配送を待つ必要がなく、申し込み完了後すぐに利用開始可能）
オンライン申し込みの場合、eSIMを選択すると最短即日で開通できるため、すぐに使いたい人におすすめです。
楽天モバイルの申し込みまとめ：あなたに最適な方法は？
楽天モバイルの申し込み方法には「オンライン」と「店舗」の2種類があり、それぞれにメリット・デメリットがあります。2025年4月時点の最新情報を踏まえ、あなたに最適な申し込み方法を選びましょう。
①オンライン申し込みがおすすめの人
以下のような人には、オンライン申し込みが最適です。
- できるだけお得に契約したい（最大20,000ポイント還元などのオンライン限定キャンペーンあり）
- 自宅で手続きしたい（24時間いつでも申し込める）
- 待ち時間なしでスムーズに契約したい
- ある程度スマホやネットの操作に慣れている
②店舗申し込みがおすすめの人
以下のような人は、店舗での申し込みが向いています。
- スタッフに相談しながら申し込みたい
- スマホの設定やMNPの手続きをサポートしてほしい
- その場で即日開通してすぐに使いたい
- 申し込みに不安がある、対面で安心したい
③申し込み方法別の比較まとめ
| 比較項目 | オンライン申し込み | 店舗申し込み |
|---|---|---|
| キャンペーン | Web限定のポイント還元が多い （最大20,000ポイント還元など） |
店舗独自のキャンペーンあり （内容は店舗による） |
| 手続きの手軽さ | 自宅で完結、24時間申し込み可能 | スタッフが対応、サポートが充実 |
| 開通までの時間 | SIM到着後に自分で設定 （最短1〜2日、eSIMなら即日） |
その場で即日開通可能 |
| 2025年4月の 最新特典 |
新規申し込みで最大20,000ポイント還元 iPhone購入で追加特典あり |
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④あなたに合った申し込み方法を選ぼう！
「とにかくお得に申し込みたい」ならオンライン、「対面で安心して契約したい」なら店舗が最適です。
あなたに最適な楽天モバイル申し込み方法
楽天モバイルの申し込みは「オンライン」と「店舗」の2つの方法があり、それぞれ特徴が異なります。オンライン申し込みは豊富なキャンペーン特典と手軽さが魅力で、店舗申し込みは丁寧なサポートと即日開通の安心感が強みです。自分の状況やニーズに合った方法を選ぶことで、スムーズな契約と快適なモバイルライフがスタートできます。2025年4月現在、楽天モバイルは「Rakuten最強プラン」一本化で料金体系もシンプルになり、初めての方でも安心して申し込めるようになっています。
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