楽天モバイルの通話品質はどう？Rakuten Linkの音質＆通話品質を検証

楽天モバイルがつながらない？通信が不安定なときの原因と改善策を解説！

「楽天モバイルを使っているけど、**急に圏外になる…**」「**通信が遅くてストレスがたまる**」そんな経験はありませんか？

通信が不安定になる原因は、**電波状況・端末の設定・SIMカードの不具合**などさまざまです。

楽モバ編集長

この記事では、楽天モバイルの通信が不安定になる主な原因と、その**具体的な改善策**を詳しく解説します！

この記事でわかること

楽天モバイルの通信が不安定になる主な原因
通信トラブル時の基本的な対処法
電波状況を改善する方法
設定の見直しで通信を安定させるコツ
最終手段としての対処方法

この記事を書いたのは…楽モバ編集長：ホシノチカオです。

IT企業→スマホ販売→PCサポート→EC運営を経て、現在はコンテンツクリエイター。大手キャリア〜格安SIM/MVNOを実際に使い比べ、料金だけでなく「つながりやすさ」「通話」「手続きの分かりやすさ」まで本音で検証しています。

あなたの使い方に合う“最適解”を、比較して一緒に見つけます
メリットだけでなく、デメリットや注意点も正直に書きます

「良いものは良い！悪いものは悪い！」をモットーに記事を書いています。

楽モバ編集長
ホシノチカオ

料金・エリア・通話・手続きまで比較して、あなたに合う回線選びを“後悔ゼロ”にします。

Rakuten Linkとは？
Rakuten Linkの通話品質に関するユーザーの声
通話品質に影響を与える要因
Rakuten Linkの通話品質を改善する方法
他社の通話サービスとの比較
まとめ

Rakuten Linkとは？

Rakuten Linkは、楽天モバイル契約者向けの通話・メッセージアプリで、無料で国内通話やSMSが利用可能な点が特徴です。

① サービスの概要

Rakuten Linkは、通常の通話アプリとは異なり、インターネット回線（Wi-Fi・モバイルデータ）を利用して通話やSMSを送受信します。

国内通話が無料： Rakuten Linkを利用すれば、携帯電話・固定電話への国内通話が無料
海外からも利用可能： 海外から日本への通話も無料（一部国・地域）
SMSも無料で送受信： Rakuten Link同士だけでなく、他社の電話番号宛ても無料
グループチャット機能： LINEのように複数人でメッセージのやり取りが可能

② 他の通話アプリとの違い

Rakuten Linkは、LINEやSkypeなどのVoIP（インターネット通話）アプリとは異なり、通常の電話番号を使って通話できる点が大きな違いです。

アプリ	通話相手	料金	特徴
Rakuten Link	どの電話番号にも発信可能	国内通話無料	通常の電話回線のように使える
LINE	LINEユーザー同士	無料	アプリをインストールしている人同士のみ
Skype	Skypeユーザー or 有料で電話番号	無料 or 有料	有料で固定・携帯電話にも発信可能

楽モバ編集長

Rakuten Linkは、相手がアプリを持っていなくても、通常の電話と同じように通話できるため、非常に便利です。

Rakuten Linkの通話品質に関するユーザーの声

Rakuten Linkの通話品質について、ユーザーの評価は賛否両論です。
ここでは、ポジティブな評価・ネガティブな評価をそれぞれ紹介します。

① ポジティブな評価

Rakuten Linkを利用しているユーザーの中には、「想像以上に音質が良い」「無料でこの品質なら満足」と評価する声もあります。

クリアな音声で問題なく通話できる
通話料が無料なのでコストを大幅に削減できる
海外でもWi-Fi環境があれば通話できるのが便利

特に、楽天回線エリアで電波が安定している場合は、通常の携帯電話と変わらない品質で通話できるとの声が多く見られます。

② ネガティブな評価

一方で、Rakuten Linkには、「音声がこもる」「遅延が発生する」などの不満の声もあります。

電波状況によって音質が大きく変わる
Wi-Fi接続時に音が途切れることがある
相手に自分の声が聞こえにくいことがある

特に、電波が弱いエリアやパートナー回線利用時には、通話品質が不安定になりやすいと指摘されています。

楽モバ編集長

このように、Rakuten Linkの通話品質は、電波環境や利用状況によって評価が分かれることがわかります。

通話品質に影響を与える要因

Rakuten Linkの通話品質は、電波状況・端末の性能・アプリのバージョンなどの要因によって変化します。ここでは、それぞれの影響について解説します。

① 電波状況とエリアカバー率

Rakuten Linkはインターネット回線を利用するため、電波の強さやエリアのカバー率が通話品質に大きく影響します。

楽天回線エリア内では比較的安定した通話が可能
パートナー回線（au回線）では、遅延や音切れが発生することがある
地下・建物の奥・電波が弱い場所では、通話品質が低下しやすい

対策：電波の良い場所に移動する、Wi-Fi接続を活用する

② 端末の性能と設定

スマートフォンの性能や設定によっても、通話の音質や安定性が変わることがあります。

古い端末では、処理能力が不足し通話の遅延や音飛びが発生しやすい
最新のOSやRakuten Linkアプリに更新していないと、不具合が発生することがある

対策：OSやアプリを最新の状態に更新する、高性能な端末を使用する

③ アプリのバージョンと最適化

Rakuten Linkは、定期的にアップデートが行われており、古いバージョンでは不具合が発生する可能性があります。

アプリのアップデートで通話品質が改善されることがある
キャッシュが溜まると動作が不安定になるため、定期的な削除が推奨される

対策：アプリを最新バージョンに保ち、キャッシュを定期的にクリアする

楽モバ編集長

次に、Rakuten Linkの通話品質を改善する方法について詳しく解説します。

Rakuten Linkの通話品質を改善する方法

Rakuten Linkの通話品質は、電波環境・端末・アプリの設定を見直すことで改善できる可能性があります。ここでは、具体的な改善策を紹介します。

① 電波状況の確認と改善策

楽天モバイルの電波状況が悪いと、通話が途切れたり音質が低下することがあります。以下の対策を試してみましょう。

屋外や窓際に移動する（屋内や地下では電波が弱くなるため）
楽天回線エリアを確認する（楽天回線エリア内であれば安定しやすい）
Rakuten Casaを導入する（自宅で電波を強化できる）

対策：楽天回線エリアの確認、電波の良い場所への移動

② アプリと端末の最新状態の維持

Rakuten Linkアプリやスマートフォンのソフトウェアが古いと、不具合が発生しやすくなります。

Rakuten Linkアプリを最新バージョンに更新する
スマートフォンのOSを最新の状態にする
不要なキャッシュを削除する（アプリの動作を軽くするため）

対策：アプリやOSの更新を定期的に行う

③ Wi-Fi接続の活用

楽天モバイルの電波が弱い場合は、Wi-Fiを使うことで通話品質が改善されることがあります。

Wi-Fi環境が安定している場所で通話する
モバイルデータよりもWi-Fi接続を優先する
Wi-Fiルーターの再起動を試す（通信が不安定な場合）

ただし、Wi-Fiの通信状況が悪いと、逆に音質が悪化することもあるため、安定したWi-Fi環境を選ぶことが重要です。

対策：Wi-Fi環境を最適化し、安定した回線で通話する

楽モバ編集長

次に、Rakuten Linkと他社の通話サービスとの違いを比較してみましょう。

他社の通話サービスとの比較

Rakuten Linkは、他の通話アプリや大手キャリアの通話サービスと比較して、どのような違いやメリット・デメリットがあるのかを見ていきましょう。

① LINE通話やSkypeとの音質比較

Rakuten LinkとLINE通話・Skypeを比較すると、それぞれの特徴が異なります。

通話サービス	通話対象	音質	料金	特徴
Rakuten Link	固定電話・携帯電話	△（電波状況に左右される）	無料（国内）	通常の電話番号を使って発信できる
LINE通話	LINEユーザー同士	○（安定している）	無料	相手もLINEアプリが必要
Skype	Skypeユーザーまたは電話番号	◎（高品質）	無料（アプリ間）／有料（電話番号）	有料で固定・携帯電話にも発信可能

LINEやSkypeは安定したWi-Fi環境であれば音質が良好ですが、Rakuten Linkは電波状況によって品質に差が出ることがあります。

② 大手キャリアの通話サービスとの違い

楽天モバイルのRakuten Linkと、ドコモ・au・ソフトバンクの通常の通話サービスを比較すると、以下のような違いがあります。

キャリア	通話方式	音質	料金	特徴
Rakuten Link	VoIP（インターネット通話）	△（電波状況による）	無料	通常の電話番号で発信できる
ドコモ・au・ソフトバンク	VoLTE（4G/5G回線）	◎（高品質で安定）	有料（定額プランあり）	電波の影響を受けにくい