【2025年最新版】楽天モバイル解約の完全マニュアル|新ルールと知らないと損する解約タイミングを徹底解説

楽天モバイルの解約方法が知りたい」「違約金は発生するの？」「解約のベストタイミングはいつ？」

楽天モバイルの解約を考えている方は、こうした疑問をお持ちではないでしょうか。

楽天モバイルは「my 楽天モバイル」アプリやWebから24時間いつでも手続き可能で、店舗に行く必要がありません。しかし2025年4月から解約ルールが変更され、契約1年以内の解約では最大1,078円の解約事務手数料が発生する場合があります。

また、解約のタイミングによっては楽天ポイントが獲得できなくなったり、月額料金が無駄になったりする可能性も。

楽天モバイルの解約方法【簡単3ステップ】

楽天モバイルの解約方法は主に「my 楽天モバイルアプリ」または「Web」からの手続きがあります。24時間いつでも手続き可能で、店舗に行く必要はありません。手続きは3ステップで完了します。

① my 楽天モバイルアプリからの解約手順

アプリからの解約は以下の手順で簡単に行えます：

1. アプリを起動して右下の「その他」をタップ
2. 「契約内容/手続き」を選択
3. 「解約する」を選択
4. 画面の指示に従って解約理由などを入力
5. 内容を確認して「解約する」をタップ

アプリでの解約手続きは、スマートフォンからいつでもどこでも数分で完了します。特に外出先でも手続きできるため、忙しい方にもおすすめです。

② Webからの解約手順

パソコンやスマートフォンのブラウザからも解約手続きができます：

1. 「my 楽天モバイル」にログイン
2. 「契約プラン」を選択
3. 「解約・MNP転出」を選択
4. 「解約」を選択し、画面の指示に従う
5. 必要情報を入力して「解約する」をクリック

Webからの手続きは画面が大きく見やすいため、じっくりと内容を確認しながら手続きしたい方におすすめです。特に複数回線を契約している場合は、解約する回線を間違えないように注意しましょう。

③ MNP転出（他社への乗り換え）の手順

電話番号をそのままで他社に乗り換える場合は、以下の手順でMNP転出を行います：

1. 「my 楽天モバイル」アプリまたはWebにアクセス
2. 「契約プラン」→「解約・MNP転出」→「MNP転出」を選択
3. MNP予約番号を取得（即時発行される）
4. 転出先の携帯電話会社で新規契約手続きを行う

2025年4月現在、多くの携帯会社がMNPワンストップ方式に対応しています。この場合、楽天モバイル側でMNP予約番号を取得する必要はなく、転出先の携帯会社で「楽天モバイルからの乗り換え」と伝えるだけで手続きできます。

楽天モバイル解約時の違約金と費用【2025年4月最新情報】

楽天モバイルの解約時に発生する費用について、2025年4月に大きな変更がありました。最新の情報をまとめました。

① 解約事務手数料（新ルール）

2025年4月1日以降に新規契約した方を対象に、以下の条件で解約事務手数料が発生するようになりました：

解約時期	解約事務手数料
契約から1年以内の解約	最大1,078円（税込）
契約から1年経過後の解約	0円（無料）

この新ルールは2025年4月1日以降に新規契約した方が対象です。それ以前に契約した方は、従来通り解約事務手数料は発生しません。

ただし、利用実態がない回線に対する契約解除料（以前は3,300円）は2025年4月1日以降は廃止されました。

② 月額料金の日割り計算はされない

楽天モバイルでは、解約月の月額料金は日割り計算されません。例えば月初に解約しても月末に解約しても、その月の料金は同じです。

このため、月末近くに解約するのが料金的にはお得です。特に月初に解約すると、その月の料金を全額支払うことになるので注意しましょう。

③ オプションサービスの扱い

解約時には以下のオプションサービスも自動的に解約されます：

• 楽天モバイルWiFi by エコネクト（月額398円）
• ノートンモバイルセキュリティ（月額220円）
• 楽天でんわ
• その他の有料オプションサービス

オプションサービスの料金は日割り計算されるため、解約時期に関わらず利用日数分のみの請求になります。

④ 楽天ポイントへの影響

解約のタイミングによって、楽天ポイントの獲得にも影響があります：

• 月途中で解約すると、その月の獲得予定ポイントがもらえなくなります
• 1年間契約を継続することで得られる特典ポイントも受け取れなくなる可能性があります
• キャンペーン特典で条件付きのポイント還元がある場合、解約によって条件を満たせなくなると特典を受け取れません

楽天ポイントを最大限受け取るためには、ポイント付与日以降に解約することをおすすめします。一般的には月末の解約が最もお得です。

楽天モバイル解約前に確認すべきこと

解約手続きを行う前に、以下のポイントを必ずチェックしておきましょう。後からのトラブルを防ぐために重要です。

① 未払い料金の確認

解約しても未払いの料金は請求されます。以下の項目を事前に確認しておきましょう：

• 月額料金の未払い分
• 端末の分割払い残債
• オプションサービスの料金
• 通話料やデータ通信の従量課金分

特に端末の分割払いがある場合、解約しても支払いは継続します。一括で清算することも可能ですが、その場合は事前に楽天モバイルカスタマーセンターへ連絡しましょう。

② 解約のベストタイミング

解約のタイミングによって損益が変わります。以下のポイントを考慮しましょう：

タイミング	メリット・デメリット
月初の解約	その月の料金が全額発生するためお得ではない
月末の解約	月額料金を最大限活用でき、楽天ポイントも獲得できる可能性が高い
ポイント付与日後の解約	特典ポイントを確実に受け取れる

月額料金とポイント獲得を考慮すると、月末（25日以降）の解約が最もお得です。特に楽天市場でのお買い物で+1倍のポイント還元を受けている場合は、ポイント付与日を確認してから解約することをおすすめします。

③ 契約中のオプションサービスの確認

解約するとオプションサービスも自動的に解約されますが、データの引き継ぎなどが必要な場合があります：

• クラウドサービスに保存しているデータのバックアップ
• メールアドレスやメールデータの移行
• セキュリティサービスのライセンス移行
• 有料コンテンツの取り扱い

特に「楽天メール」は、解約後31日以内に「楽天メールバックアッププログラム」に加入しないと利用できなくなります。重要なメールがある場合は、事前にバックアップを取るか、解約後すぐにバックアッププログラムに加入しましょう。

MNP転出（他社へ乗り換え）の方法と注意点

電話番号をそのままで他社に乗り換える場合は、MNP転出手続きが必要です。2025年現在、MNP転出手数料は無料です。

① MNP転出の基本的な流れ

MNP転出は主に2つの方式があります：

1. **従来方式**:
– 楽天モバイルでMNP予約番号を取得
– 予約番号を持って転出先キャリアで契約

2. **ワンストップ方式**（多くのキャリアで対応）:
– 転出先キャリアでそのまま申し込み
– 楽天モバイルのマイページIDとパスワードを用意

ドコモ、au、ソフトバンク、多くのMVNOではワンストップ方式に対応しているため、楽天モバイル側での手続きは不要になっています。

② MNP予約番号の取得方法

従来方式で転出する場合の手順は以下の通りです：

1. 「my 楽天モバイル」アプリまたはWebにアクセス
2. 「契約プラン」→「解約・MNP転出」を選択
3. 「MNP転出」を選択
4. 注意事項を確認のうえ「MNP予約番号を発行する」をタップ
5. MNP予約番号と有効期限を確認（即時発行・有効期限15日間）

楽天モバイルのMNP予約番号は即時発行されるため、すぐに他社への乗り換え手続きが可能です。24時間いつでも取得でき、有効期限は15日間です。

③ 転出時の注意点

MNP転出時には以下の点に注意しましょう：

• 端末の分割払いがある場合、支払いは継続します
• MNP転出完了と同時に楽天モバイルのサービスが利用できなくなります
• 転出先キャリアの開通処理が完了するまでは電話やデータ通信ができない時間があります
• 楽天ポイントの獲得に影響する可能性があるため、ポイント付与日後の転出がおすすめです

Apple Watch単独プランを契約している場合は、MNP転出ができないためご注意ください。MNP転出前に別途解約手続きが必要です。

楽天モバイル解約後の注意点と後処理

解約手続き完了後も確認・対応が必要な事項があります。スムーズな解約のためにチェックしておきましょう。

① 解約日の確認

楽天モバイルの解約日は以下のタイミングで確定します：

– **通常解約の場合**: 解約手続きを完了した日が解約日
– **MNP転出の場合**: 転出先での開通手続きが完了した日

解約手続き完了後、登録したメールアドレスに解約完了のお知らせが届きます。通常解約の場合は即日解約となりますが、MNP転出の場合は転出先での開通まで楽天モバイルのサービスを利用できます。

② 端末の取り扱い

解約後の端末について知っておくべきポイント：

• SIMロックがかかっていない端末はそのまま他社でも使用可能
• 楽天回線対応端末は他社でも使える場合が多い
• 楽天モバイルで購入した端末の分割払いは解約後も継続
• Rakuten Handなどの一部端末は他社SIMでの動作保証がない場合がある

端末を他社で使用したい場合は、事前に対応バンドや動作実績を確認しておくことをおすすめします。

③ 各種サービスやデータの引き継ぎ

解約後も以下のサービスやデータの取り扱いに注意が必要です：

サービス/データ	解約後の取り扱い
楽天メール	解約後31日以内に「楽天メールバックアッププログラム」に加入しないと利用不可
楽天ポイント	楽天会員資格は継続するため、ポイントは通常通り利用可能
楽天リンク	解約後は利用不可
楽天市場での+1倍ポイント特典	解約後は適用されない

特に楽天メールを日常的に使用している場合は注意が必要です。重要なメールは必ず別のメールアドレスに転送するか、データのバックアップを取っておきましょう。

他社乗り換え先の選び方と楽天モバイル解約後のおすすめプラン

楽天モバイルから他社へ乗り換える際、どの携帯会社を選べばよいか迷う方も多いでしょう。ここでは、2025年4月時点での主要携帯会社の特徴と、乗り換え先として検討する際のポイントを解説します。

① 大手キャリア（ドコモ・au・ソフトバンク）の特徴

大手3キャリアは通信の安定性や店舗サポートが充実していますが、料金は比較的高めです。

キャリア	メリット	デメリット
ドコモ	・全国的に安定した通信品質 ・dポイントサービスが充実 ・店舗サポートが手厚い	・料金プランが比較的高い ・契約手続きが複雑なことも
au	・都市部での通信速度が速い ・Pontaポイントとの連携 ・エンタメサービスが充実	・山間部などでの対応エリアに弱点 ・料金プランが複雑
ソフトバンク	・PayPayとの連携が強み ・家族割が充実 ・キャンペーンが豊富	・基本料金が高め ・契約の継続縛りがある場合も

大手キャリアは通信品質を重視する方や、頻繁にサポートを必要とする方におすすめです。ただし、月額料金は5,000円前後からとなり、楽天モバイルより高くなる点は注意が必要です。

② 格安SIM（MVNO）の特徴

格安SIMは月額料金の安さが最大の魅力ですが、通信速度や顧客サポートには差があります。

• IIJmio – 安定した通信品質と豊富なプランが魅力。月額1,000円台から利用可能
• mineo – ドコモ・au・ソフトバンク回線から選べる。ユーザーコミュニティが充実
• LINEMO – ソフトバンク回線を使用した格安プラン。LINEギガフリー特典あり
• ahamo – ドコモの格安ブランド。20GBで2,970円の定額制
• povo – auの格安ブランド。必要な時だけトッピングを追加できる柔軟なプラン設計

格安SIMは料金の安さを重視する方や、通信量が少ない方におすすめです。ただし、混雑時の通信速度低下や実店舗でのサポートが限られる点はデメリットです。

③ 乗り換え先選びのポイント

自分に合った乗り換え先を選ぶためのチェックポイントは以下の通りです：

1. 通信エリアの確認 – 普段よく滞在する場所でのエリア品質をチェック
2. 月額料金と使用データ量 – 自分の使用状況に適したプランがあるか
3. 通信速度の重要度 – 動画視聴やゲームなど高速通信が必要な用途があるか
4. キャンペーン特典 – 乗り換えで得られる端末割引やキャッシュバックを比較
5. 契約期間と解約条件 – 縛りや解約金の有無を確認
6. サポート体制 – 実店舗でのサポートが必要か、オンラインのみでも問題ないか

特に通信エリアは重要で、山間部や地下などでもよく使用する方は大手キャリアのほうが安心です。逆に、都市部中心の利用で料金を抑えたい方は格安SIMが適しています。

④ 2025年最新キャンペーン情報

2025年4月現在、各社で実施している乗り換え特典や割引キャンペーンをご紹介します：

携帯会社	キャンペーン内容	適用条件
ドコモ	MNP乗り換えで最大22,000円相当還元	5Gプラン契約、指定機種購入
au	最大25,000円の端末代金割引	MNP転入、auPAYステップアップに加入
ソフトバンク	PayPay残高最大30,000円分プレゼント	オンラインショップからの申込み、指定機種購入
LINEMO	初期費用無料、3か月間月額半額	MNP転入、オンライン申込み
ahamo	5,000円相当dポイント還元	MNP転入、オンライン契約

各社とも定期的にキャンペーン内容を更新するため、申込み時には最新情報を確認しましょう。特に年度の切り替わりや大型連休前後は特別キャンペーンが実施されることが多いです。

楽天モバイル解約時のデータ移行・バックアップ方法

解約前にデータのバックアップや移行は非常に重要です。ここでは具体的な手順を解説します。

① スマートフォンのデータバックアップ

解約前に必ず以下のデータをバックアップしましょう：

• 連絡先（電話帳） – Googleアカウントやクラウドサービスへの同期が便利
• 写真・動画 – Google フォト、iCloud、Amazonフォトなどのクラウドサービスに保存
• LINE – トーク履歴のバックアップを取得してからLINEアカウントを引き継ぐ
• 各種アプリのデータ – ゲームデータや設定情報を必要に応じてバックアップ
• 認証アプリ – Google AuthenticatorやMicrosoft Authenticatorなどの2段階認証情報の移行

特にLINEのトーク履歴は一度失うと復元が難しいため、事前のバックアップが重要です。LINEアプリ内の設定から「トーク・通話」→「トーク履歴のバックアップ」でバックアップできます。

② 楽天メールのデータ移行方法

楽天モバイル解約後も楽天メールを継続して使用したい場合の対処法：

1. 楽天メールバックアッププログラムへの加入
– 解約後31日以内に加入が必要
– 月額料金は無料
– 「メンバーズステーション」から申込可能

2. 別のメールアドレスへの転送設定
– 解約前に楽天メールの転送設定を行う
– 重要なメールは別のメールサービスに移行

3. 重要メールのバックアップ
– PCやスマホのメールアプリで重要メールをダウンロード
– PDFなどに変換して保存

特に仕事やオンラインサービスの登録に楽天メールを使っている場合は、メールアドレスの変更手続きも忘れずに行いましょう。

楽天モバイル解約に関するよくある質問

解約に関してよく寄せられる質問と回答をまとめました。

サービスは停止しますか？

楽天モバイル解約の全体まとめ【ベストな解約タイミングも】

楽天モバイルの解約・MNP転出は原則いつでも可能で、手続き自体は簡単です。ただし、2025年4月からの新しい解約ルールや解約のタイミングによる影響をしっかり理解することが大切です。

① 解約方法について

楽天モバイルの解約は主に2つの方法があります：

• 「my 楽天モバイル」アプリからの解約（24時間いつでも可能）
• Webサイトからの解約（PC・スマホのブラウザから可能）
• MNP転出（電話番号をそのままで他社に乗り換え）

いずれの方法もオンラインで完結するため、店舗に行く必要はありません。手続きは数分で完了します。

② 2025年4月からの新ルールと費用

2025年4月1日以降の契約者に適用される新ルールのポイント：

• 契約から1年以内の解約：最大1,078円（税込）の解約事務手数料が発生
• 契約から1年経過後の解約：解約事務手数料は無料
• 利用実態がない回線への契約解除料（旧3,300円）は廃止
• 2025年3月31日以前の契約者：従来通り解約事務手数料は発生しない

また、月額料金は日割り計算されないため、解約のタイミングには注意が必要です。

③ ベストな解約タイミング

料金やポイントの観点から、以下のタイミングでの解約がお得です：

状況	おすすめの解約タイミング
通常の場合	月末（25日以降）
楽天ポイント特典がある場合	ポイント付与日以降の月末
契約期間が1年未満（2025年4月以降契約者）	可能であれば1年経過後

最もお得なのは月末（25日以降）の解約で、月額料金を最大限活用できます。さらに楽天市場での+1倍ポイント特典を利用している場合は、ポイント付与日後の解約がベストです。

④ 解約前後の確認事項

解約前後には以下の点に注意しましょう：

• 未払い料金や端末の分割払い残債の確認
• 重要なデータのバックアップ
• 楽天メールの取り扱い（解約後31日以内にバックアッププログラムへの加入が必要）
• オプションサービスの扱いの確認
• 端末を他社で使用する場合の対応バンド確認

特に楽天メールは、多くの方が日常的に使用しているため、解約後の対応を忘れないようにしましょう。